Questions fréquentes
VigiVrai analyse des signaux (urgence, structure d'un lien, usurpation, formulation) pour vous aider à évaluer un contenu douteux. Ce n'est pas une expertise et cela ne remplace pas une vérification officielle pour les cas graves.
Liste des questions fréquentes
Le verdict de VigiVrai est-il garanti ?
Non. VigiVrai repère des signaux probables de risque, mais aucun outil ne peut garantir à 100 % qu'un contenu est sûr ou dangereux. Un verdict VigiVrai est une aide à la décision, pas une garantie absolue : il indique ce que les signaux analysés suggèrent, jamais ce qui est certain.
Que faire si je ne suis pas sûr malgré le verdict ?
Vérifiez directement auprès de la source officielle — banque, organisme public, plateforme — sans utiliser les coordonnées fournies dans le message douteux. Passez par le site que vous connaissez déjà ou le numéro figurant au dos de votre carte, jamais par un lien ou un numéro reçu dans le contenu suspect.
Mes données sont-elles conservées ?
Non, le contenu que vous soumettez (texte, lien, capture, email) n'est pas conservé au-delà du traitement de votre demande. Sans compte, votre historique de vérifications reste sur votre appareil. Avec un compte, il peut être conservé pour vous le retrouver d'un appareil à l'autre. Des journaux techniques limités sont gardés côté serveur, pour la sécurité du service. Détails dans la politique de confidentialité.
Qu'est-ce qu'une vérification approfondie ?
C'est l'analyse qui fait référence pour votre verdict : elle croise plusieurs sources d'analyse, dont des sources publiques, et complète l'analyse rapide. Elle consomme votre vérification offerte, puis un crédit ou un usage d'abonnement. L'analyse rapide est gratuite et illimitée, mais elle ne s'affiche jamais seule : c'est un premier repère très limité, toujours accompagné de l'analyse approfondie.
Puis-je relancer une analyse gratuitement si le résultat ne correspond pas ?
Oui, une seule fois par vérification et pendant 24 h, via « Ce n'est pas ça ? » sur la page de résultat. Cette relance ne consomme ni crédit ni vérification offerte.
Faut-il créer un compte pour utiliser VigiVrai ?
Non. Une première vérification approfondie est offerte, sans inscription ni carte bancaire. Un compte reste utile pour conserver votre solde de crédits si vous changez d'appareil.
Combien coûte VigiVrai ?
Une première vérification approfondie est offerte, sans compte ni carte bancaire. Au-delà, des packs de crédits sont proposés à partir de 0,99 € pour un crédit, un crédit correspondant à une vérification approfondie. Deux abonnements mensuels optionnels existent pour un usage régulier : Sécurité+ à 8 €/mois et Vigilance ultime à 14,99 €/mois.
Les crédits VigiVrai expirent-ils ?
Non. Les crédits achetés n'expirent jamais et ne sont pas remis à zéro chaque mois. Seuls les abonnements sont mensuels.
Puis-je changer le mode de connexion de mon compte (email, Google, Apple) ?
Non. Le mode de connexion est défini à la création du compte et ne peut pas être changé ensuite. Pour utiliser un autre mode de connexion, il faut créer un nouveau compte avec la méthode souhaitée ; les deux comptes restent distincts et ne sont pas fusionnés.
Quels types de contenus VigiVrai peut-il analyser ?
Quatre types de doutes du quotidien : un message, un SMS ou un email suspect (texte collé ou fichier .eml) ; un lien ou une adresse web ; une annonce trop belle pour être vraie ; une information ou une actualité douteuse partagée en texte. Le contenu peut être collé en texte ou importé sous forme de capture d'écran.
VigiVrai détecte-t-il les deepfakes et les images générées par IA ?
Non, pas à ce stade. L'analyse porte sur du texte, des liens et le texte lu dans une capture d'écran. La détection d'images, d'audio ou de vidéos générés artificiellement n'est pas couverte : les capacités de détection existantes ne sont pas assez fiables pour que nous nous engagions dessus.
VigiVrai vérifie-t-il les affirmations politiques ?
Non. VigiVrai ne se prononce pas sur des opinions, des affirmations politiques ou des sujets de société polarisants. Le périmètre couvre la fausse information factuelle générique, comme une fausse alerte sanitaire ou une rumeur virale, pas l'analyse d'opinions.
VigiVrai peut-il servir de preuve en cas de litige ?
Non. VigiVrai n'est pas un service d'expertise légale et ses verdicts n'ont aucune valeur probatoire. En cas de préjudice, adressez-vous aux autorités compétentes et aux dispositifs officiels de signalement.